Pic

Papierloos werken met configuration management.

Verbind uw mensen en assets.

Configuration management is simpel gezegd het inventariseren en bijhouden van uw hard- en software (assets). Configuration management biedt een andere manier van denken waarbij de business doelstellingen prioriteit zijn (alignment van business en IT) en het biedt veel data over uw werkprocessen. Zo kunt u als er een recall is van een bepaald product deze op de computer selecteren zodat er een overzicht wordt gegenereerd met waar dit product zich bevindt.

Effectiviteit verhogen met configuration management.

Kortom, je zou denken dat het een uitkomst biedt waarvoor we allemaal streven: het effectiever maken van onze werkprocessen om zo onder andere het tekort aan technisch personeel op te vangen. We weten waarom het goed bijhouden van de asset data zo belangrijk is.

Maar, waarom gaan deze ICT-projecten zo traag en langzaam in de praktijk? Een aantal redenen hiervoor:

  • ICT-projecten worden via de watervalmethode geïmplementeerd. Deze methode biedt weinig flexibiliteit voor bijsturing.
  • ICT raakt het hele bedrijf en is daarom een drukbezette afdeling. Het duurt lang voordat projecten opgepakt kunnen worden (vaak is er al een enorme backlog).
  • Voor de implementatie is vaak expertise nodig, zoals programmeerkennis.
  • Het project draagt hoge risico’s doordat er relatief veel tijd en geld in wordt geïnvesteerd.

Kortom, een reden waarom ICT-projecten vaak traag aanvoelen is omdat er meer wordt gevraagd van de ICT-afdeling. Denk naast bovenstaande punten ook aan veiligheid of big data

Een papierwinkel voor de veldmedewerker.

De echte kern van het probleem is dat er weinig tot geen communicatie tussen het veld (de monteur, operator, inspecteur, field engineer, etc.) en het kantoor plaatsvindt en de veldmedewerker soms eerder een administratief medewerker lijkt.

Vanuit verschillende afdelingen wordt er veel informatie aan de veldmedewerker gevraagd, zoals uren, het materiaal wat er is gebruikt, welke assets hij/zij aantrof, et cetera. Waardoor het voor de veldmedewerker soms wel een papierwinkel lijkt en niet bezig kan zijn met zijn/haar kerntaak. 

Ook krijgt de veldmedewerker zelf niet altijd de juiste data aangeleverd, zoals de meest recente tekening van een asset (terwijl hij/zij zelf wel veel informatie moet aanleveren).

Hoe kunnen we de veldmedewerker ondersteunen en ontlasten waardoor hij/zij echt effectiever kan werken? En dit zonder de rompslomp van trage ICT-trajecten?

Lees ook de whitepaper 'Configuratiebeheer'

No code platform: verbinden van assets én mensen.

De oplossing is een Low & No Code Platform. Dit is waarom:

  • U kunt zelf in het platform complexe werkprocessen digitaliseren met een intuïtieve interface en zonder programmeerkennis.
  • Het platform haalt data op uit uw andere softwaresystemen, waardoor de veldmedewerker altijd beschikt over realtime en up-to-date data.
  • De veldmedewerker voert de informatie in op zijn/haar mobile device (Smartphone, tablet, ATEX-device, etc.), zo beschikt het kantoor zoals de administratie over accurate informatie.
  • U kunt via het platform zelf wijzigingen in het werkproces of het formulier aanpassen. Zo bent u flexibel en kunt u snel inspelen op externe factoren waar u vaak geen invloed op heeft, maar waarin u wel moet meebewegen.
  • De ICT-afdeling beschikt over een tool om de data die de organisatie van de veldmedewerker ontvangt, overzichtelijk te structureren en het ontlast de afdeling doordat bijvoorbeeld business users zelf werkprocessen kunnen digitaliseren.

Waarom het No & Low Code Platform Smartflow?

Smartflow richt zich op complexe en intelligente inspecties in het veld. De (scheeps)bouw en infra/gww, installateurs, machinebouwers en -makers en de procesindustrie hebben met complexe werkprocessen te maken, daarbij zijn de veldmedewerkers mobiel en vaak onderweg van de ene naar de andere locatie. Smartflow stelt de veldmedewerker centraal: Appy People do Better Jobs.

Roept dit artikel vragen bij u op? Laat het ons weten!